İçindekiler
Donmaların büyük çoğunluğu ev içi ağdan ya da oynatıcı ayarlarından kaynaklanır. Aşağıdaki adımları sırayla uygulayın; çoğu zaman ilk üç adım sorunu çözer.
1. İnternet hızınızı ölçün
Yayını izlediğiniz cihazda hız testi yapın. Full HD için en az 10 Mbps, 4K için 25 Mbps gerekir. Ölçüm sonucunun düşük çıkması durumunda internet sağlayıcınızla görüşün.
2. Mümkünse kablolu bağlanın
Wi-Fi sinyali duvarlar ve diğer cihazlardan etkilenir. TV ya da kutuyu modeme Ethernet kablosuyla bağlamak en etkili çözümdür. Kablo mümkün değilse 5 GHz Wi-Fi kullanın ve modemi cihaza yaklaştırın.
3. Modemi ve cihazı yeniden başlatın
Modemi 30 saniye kapalı tutup açın, ardından TV/kutuyu yeniden başlatın. Uzun süre açık kalan cihazlarda önbellek dolar ve performans düşer.
4. Oynatıcıyı değiştirin
IPTV Smarters'ta Ayarlar → Oynatıcı seçimi menüsünden Native / VLC / ExoPlayer arasında geçiş yapın. TiviMate'te Ayarlar → Oynatma → Donanım hızlandırma ayarını değiştirin.
5. Arabellek (buffer) süresini artırın
Oynatıcının ayarlarında arabellek süresini orta/yüksek yapın. Yayına başlama birkaç saniye uzar ama ani hız düşüşlerinde donma azalır.
6. DNS ayarını değiştirin
Cihazın ağ ayarlarından DNS'i 1.1.1.1 ve 8.8.8.8 olarak değiştirmek, bazı sağlayıcılarda bağlantı kalitesini belirgin şekilde artırır.
7. VPN kullanıyorsanız kapatın
Uzak bir sunucuya bağlı VPN gecikmeyi artırır. Yayını VPN kapalıyken deneyin.
8. Aynı anda kaç cihazda izlendiğini kontrol edin
Paketinizin izin verdiğinden fazla cihazda aynı anda izlemek bağlantının kesilmesine yol açar. 1 kişilik pakette ikinci cihaz açıldığında ilk cihazda yayın durabilir.
9. Kalite seçimini düşürün
Yoğun saatlerde (maç saatleri) 4K yerine FHD/HD kanalları tercih edin. WebTV oynatıcısında kaliteyi Otomatik bırakırsanız hızınıza göre ayarlanır.
10. Bize ulaşın
Tüm adımlara rağmen sorun sürüyorsa canlı destekten bize yazın: hangi cihaz, hangi uygulama, hangi kanal ve hız testi sonucu bilgilerini paylaşmanız çözümü hızlandırır.